Televizyon arızalandığında cihazı taşımak, özellikle büyük ekranlarda zor ve risklidir. Bu yüzden birçok kullanıcı yerinde servis tercih eder. Ancak her arıza evde çözülemez; neyin evde, neyin atölyede yapıldığını bilmek beklentiyi doğru kurmanızı sağlar.
Genellikle yerinde çözülebilen işler
- Kurulum, duvar montajı ve ilk ayarlar
- Uydu ve anten kanal ayarı, sinyal ölçümü, konnektör yenileme
- Ağ bağlantısı, uygulama ve yazılım sorunları
- Kumanda alıcısı, harici bağlantı ve ayar kaynaklı arızalar
- Besleme kartı değişimi gibi doğrudan kart değişimi gerektiren bazı onarımlar
Atölye gerektirebilen işler
- LED aydınlatma değişimi: Panelin katman katman açılması için temiz, tozsuz ve geniş bir çalışma alanı gerekir.
- Kart üzerinde komponent seviyesinde onarım ve lehim işlemleri.
- Panel değişimi ve panel bağlantı onarımları.
- Uzun süreli test gerektiren, ara ara ortaya çıkan arızalar.
Servis talebinde paylaşmanız gereken bilgiler
Marka ve model (arkadaki etikette yazar), ekran boyutu, arızanın belirtisi ve ne zaman başladığı, cihazın daha önce onarım görüp görmediği. Mümkünse ekranın veya ışığın durumunu gösteren kısa bir video, ön değerlendirmeyi oldukça hızlandırır.
Sormanız gereken sorular
- Arızalı parça hangisi, nasıl tespit edildi?
- Orijinal mi, muadil parça mı kullanılacak?
- Onarım sonrası garanti süresi ne kadar?
- Atölyeye alınacaksa taşıma nasıl yapılacak ve cihaz ne zaman teslim edilecek?
İstanbul'da Yerinde Destek
Arızanın evde giderilemediği durumlarda İstanbul genelinde yerinde arıza tespiti yapıyor, gerekiyorsa cihazı atölyede onarıyoruz. Talep oluştururken marka, model ve arıza belirtisini paylaşmanız ön değerlendirmeyi hızlandırır.
Servis Talebi
Sık Sorulan Sorular
Büyük ekran TV'yi kendim taşıyabilir miyim?
Mümkünse orijinal kutusuyla ve dik şekilde taşınmalıdır. Panel yatay taşınırken veya ortasından kavranırken kırılabilir.
Yerinde serviste ücret neye göre belirlenir?
Genellikle servis ziyareti, yapılan işlem ve kullanılan parçaya göre belirlenir. Baştan bilgi almak en doğrusudur.
Arıza videosu göndermek işe yarar mı?
Evet. Işık davranışı, ses-görüntü durumu ve hata ekranları ön teşhis için çok faydalıdır.
İlgili Rehberler
- Televizyon Tamire Değer mi? Karar Vermeden Önce Bakılacak 6 Şey
- TV Panel Değişimi mi, Yeni Televizyon mu? Karar Rehberi
- LED TV'de Ses Var Görüntü Yok: El Feneri Testi ve Olası Arızalar